Dopo più di 20 anni di insegnamento universitario, una “carriera classica” dal dottorato di ricerca al ruolo di professore, ho potuto mettere in pratica quello che avevo studiato e scritto. Le mie ricerche, fin dall’inizio, sono state focalizzate intorno al tema degli scambi informativi impresa-mercato e mercato-impresa. Come fare tesoro delle azioni e reazioni di clienti e utenti? Come imparare, migliorandosi, dai concorrenti? Come valorizzare le persone in contatto con clienti e mercato? Souffl, all’epoca una start up francese di innovation design, giovane e piena di energia, è stata l’occasione per confrontarmi con questi quesiti, in modo pragmatico ed estremamente efficace per i risultati raggiunti con le imprese clienti. Partendo dall’analisi dell’esperienza delle persone sul fronte della domanda e dell’offerta, ho lavorato con diverse imprese, in vari settori: banche, assicurazioni, servizi alle imprese, farmaceutico, automotive. Ogni volta un mondo nuovo, con opportunità e minacce diverse, dove indagare nuove esperienze, nuove reazioni delle persone coinvolte per modellizzare ed innovare prodotti e processi.
Questo modo di lavorare mi ha incantato, ho trovato in Antonella Marinucci la partner perfetta per continuare su questa strada: aiutare le imprese ad innovare e migliorare la propria offerta, a partire da un rigoroso approccio di ricerca e modellizzazione di flussi e processi costruito intorno alle persone.
Ritrovare Carmine Tripodi, MCCrescendo ed il suo team giovane, fresco e preparato è stato un secondo momento-chiave della mia recente esperienza lavorativa. La complementarità del nostro approccio nell’affiancare le imprese, concentrandosi sui loro punti di forza da valorizzare e sulle persone da accompagnare, ci vede uniti nel desiderio di offrire ai clienti le competenze che mancano loro e seguirli nello sviluppo delle capacità delle persone. In particolare, il mio focus riguarda i temi del marketing, con un occhio alle opportunità che derivano alle imprese da moderne logiche di segmentazione della domanda e di posizionamento dell’offerta.
